Tuesday February 2026

হটলাইন

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ১৭ জুলাই, ২০১৯ এ ১২:৩১ PM

সিটিজেন চার্টার

কন্টেন্ট: পাতা

নাগরিক ও সরকারী পর্যায়ে সমস্যা সমূহ এবং সার্ভিস আইডেন্টিফিকেশন

সেবার ধরণ/ কর্মসূচী

সেবা/ কর্মসূচী

সেবা প্রদান/প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুাবধা সমূহ

নাগরিক পর্যায়

সরকারী পর্যায়

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

কাজের বিনিময়ে খাদ্য কর্মসূচী

· বরাদ্দ অপর্যাপ্ত

· খাদের ও মাটির পরিমাপ গ্রহনের ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দেয়

· প্রকল্প বাস্তবায়নপি,আই,সি কে আনুষাংগিক খাতে কম বরাদ্দ দেয়া হয় ।

· যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান করা হয় না

· জনবলের অভাবে পর্যবেক্ষন করা যায় না

· জনবলের অভাবে কাজ বাস্তবায়নে অধিক সময় ব্যয় হয় ।

· বরাদ্দ প্রদান হতে অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিল ও সময় সাপেক্ষ

· উপজেলা ওয়ারী (সদর) পাকা কাজের জন্য সঠিক নীতিমালা এবং নগদায়নের বিষয়ে সপক্ষীকরণ

টেষ্ট রিলিফ

· বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্টিকে এই কর্মসূচীর আওতায় আনা সম্ভব হয় না এবং

· শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ,ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনের তুলনায় কম বরাদ্দ হওয়ায় তেমন একটা কাজে আসেনা

· নগদায়নের ক্ষেত্রে অর্থনৈতিক মূল্যের সাথে বাজার মূল্যের ব্যবধান বিস্তর ।

· যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান কার হয় না

· জনবলের অভাবে যথাযথ ভাবে তত্তাবধান করা সম্ভব হয় না

· অফিস ব্যবস্থাপনা কোন অর্থ বরাদ্দ প্রদান করা হয়না

· নির্ধারিত বাস্তবায়ন কাল প্রয়োজনের তুলনায় কম

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

অতি দরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচী

· ব্যাংকে হিসাব খোলা ঝামেলা যুক্ত

· প্রতি ইউনিয়নে ব্যাংক না থাকায় উপজেলা সদরে আসা ব্যয় বহুল

· সাপ্তাহিক দুই দিন বন্ধ থাকায় আর্থিক ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে হয় ।

· প্রতি সপ্তাহে টাকা প্রদানে ব্যাংক অনীহা দেখায়

· টাকা উত্তোলনে ব্যাংক সহযোগিতা করেনা

· বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যাক দরিদ্র জনগোষ্টি এই কর্মসূচীর অন্তর্ভুক্ত হতে পারে না

· বাজার মূল্যের চেয়ে সরকারী নির্ধারিত শ্রমমূল্য কম ।

· ট্যাগ অফিসারদের ইউনিয়ন কমিটির সভাপতি করায় এবং তাদের বিভাগীয় দায়িত্ব থাকায় এই কর্মসূচী যথাযথ ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারেনা

· আনষংগিক ,জ্বালানী খাত ও সম্মানী ভাতা যথা সামান্য প্রদান করা হয় । ফলে ট্যাগ অফিসারগণ দায়িত্ব পালনে অনীহা প্রকাশ করে ।

· বিভাগীয় লোকবল না থাকায় সঠিক ভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা যায় না ।

· প্রতিবেদন প্রের প্রক্রিয়া জটিল

· মাটি কাটার পরিমাণ নির্ধারণ থাকায় দূরত্বভেদে সঠিক মাটি কাটা সম্ভব হয়না

· বরাদ্দ যথাসময়ে পাওয়া যায় না

· ইউনিয়ন পরিষদ নির্বাচনের পর বর্তমান কমিটির সভাপতি ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান

· জেল কমিটি উপজেলা কমিটিতে গণ্যমান্য শিক্ষক, সেচ্ছাসেবী সংগঠক ও মহিলা প্রতিনিধি নির্বাচনে জটিলতা।

উন্নয়ন মূলক

ব্রীজ কালভার্ট, বন্যাশ্রয়, সাইক্লোন সেন্টারসহ অন্যান্য অবকাঠামো নির্মাণ।

· বরাদ্দের অপ্রতুলতা।

· অনেক সময় প্রয়োজনীয় স্থানে অবকাঠামো নির্মাণ করা হয় না।

· বরাদ্দের সাথে বাস্তবায়ন সামঞ্জস্যতা থাকে না।

· রাজনৈতিক প্রভাবের কারণে সঠিক স্থানে নির্মাণ করা হয় না।

· বরাদ্দ যথা সময়ে পাওয়া যায় না।

· উপজেলা পর্যায়ে জনবলের অভাবে সঠিক তত্ত্বাবধান করা যায় না।

· অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিলতার কারণে কাজ বাস্তবায়নে বিলম্ব হয়।

· প্রকল্প বাস্তবায়নে অফিস ব্যবস্থাপনা বরাদ্দ দেয়া হয় না।

· চাহিদা মোতাবেক লজিস্টিক সাপোর্ট পাওয়া যায় না।

· ব্রীজের স্থান প্রকল্প নির্বাচনে সঠিক নীতিমালার অভাব

সামাজিক নিরাপত্তা বেস্টনী

ভিজিএফ

কর্মসূচী

· বরাদ্দ তুলনামূলকভাবে কম হওয়ায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্ঠী এই সুবিধা থেকে বঞ্চিত।

· পরিবার প্রতি বরাদ্দের পরিমাণ কম।

· বছরে মাত্র এক বা তিন মাস এই কর্মসূচী চালু থাকে।

· খাদ্যশস্য পরিবহনে যত সামান্য টাকা প্রদান করা হয়।

· সিস্টেমলসের জন্য কোন ভর্তুকী না থাকায় নির্ধারিত পরিমাণ সহায়তা হতে উপকার ভোগীরা বঞ্চিত হয়।

· ইউনিয়ন ভিত্তিক স্থায়ী তালিকা না থাকায় সহায়তা প্রদানের সময় দ্রুত তালিকা প্রণয়ন করা হয়। এতে স্বজনপ্রীতি, অনিয়ম সংঘটিত হয়।

· বরাদ্দ প্রাপ্তি হতে সহায়তা প্রদানের মধ্যে সময়ের ব্যবধান কম থাকায় যথাযথভাবে প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যায়না।

· খাদ্যশস্য বিতরণ কালে দায়িত্বরত ট্যাগ অফিসার/রিলিফ অফিসাদের জন্য কোন সম্মানীভাতা না থাকায় যথাযথভাবে দায়িত্ব পালন করে না।

· কর্মসূচী বাস্তবায়নের জন্য আলাদা কোন অর্থ বরাদ্দ করা হয় না।

· সুনির্দিষ্ট কোন পরিকল্পনা নাই।

· রাজনৈতিক প্রভাব (তালিকা তৈরীতে)

ত্রাণ সহায়তা কর্মসূচী

ত্রাণ সামগ্রী বিতরণ

· প্রয়োজনের তুলনায় সাহায্যের পরিমাণ কম।

· আক্রান্ত হওয়ার সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যায় না।

· লোকবলের অভাবে সঠিকভাবে বিতরণ করা যায় না।

· জনপ্রতিনিধির দ্বারা আক্রান্ত লোকজন হয়রানির শিকার হয়।

· আক্রান্ত লোকেদের সঠিক তালিকা প্রণয়ন করা সম্ভব না।

· অগ্রিম সাহায্যের বরাদ্দ না থাকায় সাহায্য পেতে দেরী হয়।

· উপজেলা পর্যায় ত্রাণ সামগ্রী মজুদের ব্যবস্থা নেই।

· লোকবলের অভাবে ত্রান সামগ্রী সঠিকভাবে তত্ত্বাবধান করা যায়না।

· লজিস্টিক সার্পোটের অভাবে আক্রান্ত লোকেদের উদ্ধার করা যায় না।

· প্রয়োজনীয় পরিমাণ আশ্রয় কেন্দ্র নেই।

· বাস্তবায়নে সঠিক নীতিমালার অভাব

এক্সেসিবিলিটি

স্ক্রিন রিডার ডাউনলোড করুন