Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক ও সরকারী পর্যায়ে সমস্যা সমূহ এবং সার্ভিস আইডেন্টিফিকেশন

সেবার ধরণ/ কর্মসূচী

 সেবা/ কর্মসূচী

সেবা প্রদান/প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুাবধা সমূহ

 

নাগরিক পর্যায়

সরকারী পর্যায়

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

কাজের বিনিময়ে খাদ্য কর্মসূচী

·      বরাদ্দ অপর্যাপ্ত

·      খাদের ও মাটির পরিমাপ গ্রহনের ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দেয়

·      প্রকল্প বাস্তবায়নপি,আই,সি কে আনুষাংগিক খাতে কম বরাদ্দ দেয়া হয় ।

·      যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান করা হয় না

·      জনবলের অভাবে পর্যবেক্ষন করা যায় না

·      জনবলের অভাবে কাজ বাস্তবায়নে অধিক সময় ব্যয় হয় ।

·     বরাদ্দ প্রদান হতে অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিল ও সময় সাপেক্ষ

·     উপজেলা ওয়ারী (সদর) পাকা কাজের জন্য  সঠিক নীতিমালা এবং নগদায়নের বিষয়ে সপক্ষীকরণ

টেষ্ট রিলিফ

·      বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্টিকে এই কর্মসূচীর আওতায় আনা সম্ভব হয় না এবং

·      শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ,ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনের তুলনায় কম বরাদ্দ হওয়ায় তেমন একটা কাজে আসেনা

·      নগদায়নের ক্ষেত্রে অর্থনৈতিক মূল্যের সাথে বাজার মূল্যের ব্যবধান বিস্তর ।

·      যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান কার হয় না

·      জনবলের অভাবে যথাযথ ভাবে তত্তাবধান করা সম্ভব হয় না

·      অফিস ব্যবস্থাপনা কোন অর্থ বরাদ্দ প্রদান করা হয়না

·   নির্ধারিত বাস্তবায়ন কাল প্রয়োজনের তুলনায় কম

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

অতি দরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচী

·      ব্যাংকে হিসাব খোলা ঝামেলা যুক্ত

·      প্রতি ইউনিয়নে ব্যাংক না থাকায় উপজেলা সদরে আসা ব্যয় বহুল

·      সাপ্তাহিক  দুই দিন বন্ধ থাকায় আর্থিক ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে হয় ।

·      প্রতি সপ্তাহে টাকা প্রদানে ব্যাংক অনীহা দেখায়

·      টাকা উত্তোলনে ব্যাংক সহযোগিতা করেনা

·      বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যাক দরিদ্র জনগোষ্টি এই কর্মসূচীর অন্তর্ভুক্ত হতে পারে না

·      বাজার মূল্যের চেয়ে সরকারী নির্ধারিত শ্রমমূল্য কম ।

·     ট্যাগ অফিসারদের ইউনিয়ন কমিটির সভাপতি করায় এবং তাদের বিভাগীয় দায়িত্ব থাকায় এই কর্মসূচী যথাযথ ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারেনা

·     আনষংগিক ,জ্বালানী খাত ও সম্মানী ভাতা যথা সামান্য প্রদান করা হয় । ফলে ট্যাগ অফিসারগণ দায়িত্ব পালনে অনীহা প্রকাশ করে ।

·     বিভাগীয় লোকবল না থাকায় সঠিক ভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা যায় না ।

·     প্রতিবেদন প্রের প্রক্রিয়া জটিল

·     মাটি কাটার পরিমাণ নির্ধারণ থাকায় দূরত্বভেদে সঠিক মাটি কাটা সম্ভব হয়না

·     বরাদ্দ যথাসময়ে পাওয়া যায় না

·     ইউনিয়ন পরিষদ নির্বাচনের পর বর্তমান কমিটির সভাপতি ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান

·     জেল কমিটি উপজেলা কমিটিতে গণ্যমান্য শিক্ষক, সেচ্ছাসেবী সংগঠক ও মহিলা প্রতিনিধি নির্বাচনে জটিলতা।

উন্নয়ন মূলক

ব্রীজ কালভার্ট, বন্যাশ্রয়, সাইক্লোন সেন্টারসহ অন্যান্য অবকাঠামো নির্মাণ।

·      বরাদ্দের অপ্রতুলতা।

·      অনেক সময় প্রয়োজনীয় স্থানে অবকাঠামো নির্মাণ করা হয় না।

·      বরাদ্দের সাথে বাস্তবায়ন সামঞ্জস্যতা থাকে না।

·      রাজনৈতিক প্রভাবের কারণে সঠিক স্থানে নির্মাণ করা হয় না।

·      বরাদ্দ যথা সময়ে পাওয়া যায় না।

·      উপজেলা পর্যায়ে জনবলের অভাবে সঠিক তত্ত্বাবধান করা যায় না।

·      অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিলতার কারণে কাজ বাস্তবায়নে বিলম্ব হয়।

·      প্রকল্প বাস্তবায়নে অফিস ব্যবস্থাপনা বরাদ্দ দেয়া হয় না।

·      চাহিদা মোতাবেক লজিস্টিক সাপোর্ট পাওয়া যায় না।

·      ব্রীজের স্থান প্রকল্প নির্বাচনে সঠিক নীতিমালার অভাব

 

 

সামাজিক নিরাপত্তা বেস্টনী

ভিজিএফ

কর্মসূচী

·      বরাদ্দ তুলনামূলকভাবে  কম হওয়ায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্ঠী এই সুবিধা থেকে বঞ্চিত।

·      পরিবার প্রতি বরাদ্দের পরিমাণ কম।

·      বছরে মাত্র এক বা তিন মাস এই কর্মসূচী চালু থাকে।

·      খাদ্যশস্য পরিবহনে যত সামান্য টাকা প্রদান করা হয়।

·      সিস্টেমলসের জন্য কোন ভর্তুকী না থাকায় নির্ধারিত পরিমাণ সহায়তা হতে উপকার ভোগীরা বঞ্চিত হয়।

·      ইউনিয়ন ভিত্তিক স্থায়ী তালিকা না থাকায় সহায়তা প্রদানের সময় দ্রুত তালিকা প্রণয়ন করা হয়। এতে স্বজনপ্রীতি, অনিয়ম সংঘটিত হয়।

·      বরাদ্দ প্রাপ্তি হতে সহায়তা প্রদানের মধ্যে সময়ের ব্যবধান কম থাকায় যথাযথভাবে প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যায়না।

·      খাদ্যশস্য বিতরণ কালে দায়িত্বরত ট্যাগ অফিসার/রিলিফ অফিসাদের জন্য কোন সম্মানীভাতা না থাকায় যথাযথভাবে দায়িত্ব পালন করে না।

·      কর্মসূচী বাস্তবায়নের জন্য আলাদা কোন অর্থ বরাদ্দ করা হয় না।

·      সুনির্দিষ্ট কোন পরিকল্পনা নাই।

·      রাজনৈতিক প্রভাব (তালিকা তৈরীতে)

ত্রাণ সহায়তা কর্মসূচী

ত্রাণ সামগ্রী বিতরণ

·      প্রয়োজনের তুলনায় সাহায্যের পরিমাণ কম।

·      আক্রান্ত হওয়ার সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যায় না।

·      লোকবলের অভাবে সঠিকভাবে বিতরণ করা যায় না।

·      জনপ্রতিনিধির দ্বারা আক্রান্ত লোকজন হয়রানির শিকার হয়।

·      আক্রান্ত লোকেদের সঠিক তালিকা প্রণয়ন করা সম্ভব না।

·      অগ্রিম সাহায্যের বরাদ্দ না থাকায় সাহায্য পেতে দেরী হয়।

·      উপজেলা পর্যায় ত্রাণ সামগ্রী মজুদের ব্যবস্থা নেই।

·      লোকবলের  অভাবে ত্রান সামগ্রী সঠিকভাবে তত্ত্বাবধান করা যায়না।

·      লজিস্টিক সার্পোটের অভাবে আক্রান্ত লোকেদের  উদ্ধার করা যায় না।

·      প্রয়োজনীয় পরিমাণ আশ্রয় কেন্দ্র নেই।

·      বাস্তবায়নে সঠিক নীতিমালার অভাব